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Die ZwickRoell-Gruppe ist ein deutsches Maschinenbauunternehmen mit weltweit über 1.650 Mitarbeitern, das auf die Herstellung von Maschinen für die Werkstoffprüfung spezialisiert ist. Die Microsoftbasierte ERP- und CRM-Systemlandschaft soll überarbeitet und modernisiert werden.
Evaluation eines einheitlichen ERP in der Gruppe, ohne die kleineren Organisationen zu erschlagen (eventuell ein zweites einheitliches System für die kleineren Organisationen einführen). Das CRM gilt für die gesamte ZR-Gruppe. Ein zentrales BI-Reporting muss sichergestellt und Effizienzpotentiale identifiziert werden.